ご注文から商品発送までの流れ

※1 15時までのご注文の場合、お支払い確認後に発送致します。

※2 入荷までに7営業日前後お時間を頂きます。

※3 スペシャルオーダーは現在受付を停止しております。
予約購入についてはこちら

※お取寄せ商品の在庫確定後のキャンセルは承れません。万が一キャンセルされる場合はキャンセル料を頂きますのであらかじめご了承願います。

お届け時間指定

下記の時間帯よりお選び頂けます。
日本郵便で発送致します。

午前中
12時頃～14時頃
14時頃～16時頃
16時頃～18時頃
18時頃～20時頃
19時頃～21時頃
20時頃～21時頃

ギフトラッピングについて

無料と有料の2種類のラッピングをご用意しております。
カート内でお選び下さい。
※商品のサイズによって有料ラッピングをご利用出来ない物がございますので、その際は無料ラッピングに変更致します。

営業時間ついて

【平日11:00～19:00】 ※土日祝日は定休日

営業時間外および定休日に頂いたご注文、お問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応致しますので、あらかじめご了承下さい。

安心してご注文いただくために

当店のショッピングカートでは、日本ベリサイン株式会社の128bit-SSL暗号化通信対応により、お客様の個人情報など機密性の高い情報でも、安全にやりとりできる最高レベルのセキュリティ環境に保たれています。

3つのお支払い方法

お支払い方法は下記からお選び下さい。

【1】銀行振込（前払い・手数料お客様負担）

ＧＭＯあおぞらネット銀行

にじ支店（支店コード：302）

普通口座

2647009

口座名義　テラモトユウジ

ご注文後、在庫状況を確認した後にご連絡を差し上げますので、一週間以内に前払いでお振込みをお願い致します。
ご入金の確認後、商品の発送・輸入手配を進めます。
※大変申し訳ございませんが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
当店から在庫確保のご連絡前に振り込みをされませんようお願い申し上げます。
※ご連絡前に振込された場合、返金の際は振込み手数料を引いた金額を返金致します事をご了承ください

【2】代金引換(現金支払） ※手数料無料

発送前に、メールにてご連絡を差し上げます。
配達受取時に代金をお支払い下さい。
代金引換の上限は30万円までとなります。

※代金引換のお受け取り期間は当社発送日から7日以内になりますので、期間内のお受け取りをお願いします。
※長期不在、受け取り拒否等で商品をお受け取り頂けない場合は、次回より代金引換のご利用をお断りする場合がございます。

【3】クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用頂けます。

お支払い回数は１回、分割、リボ払いからお選び頂けます。
商品発送前に決済致します。

●不正利用防止の為、クレジットカードに登録されておりますお名前、ご住所、お電話番号でご注文頂きますようお願い申し上げます。
カード情報とご注文者様が一致しなかった場合、システムの関係上、決済が行えません。

返品・キャンセルについて

※不良品および、当店の配送違いの場合のみ返送・キャンセルが可能です。

お問い合わせの多い、下記内容につきましてもキャンセル、返品は受け付けられませんのでご了承の程宜しくお願い申し上げます。

・在庫確保後のお取り寄せ商品
※お取寄せ商品の在庫確保後のキャンセルは受け付け出来かねます。
万が一キャンセルされる場合はキャンセル料を頂きますのであらかじめご了承願います。
・サイズが合わないリング、ネックレス等の交換、返品
・一度でもご使用、ご着用された商品
・お客さまのお手元で、傷や汚れ、故障した商品
・特別注文品
・商品を加工された場合（刻印含む）
・セール品
・商品と共にお送りした付属品が1つでも欠けている場合

【不良品および配送違いの返品について】

商品到着後8日以内に当店にご連絡下さい。
速やかに対応いたします。

【ご連絡先】
manager@black-symphony.com
0466-77-6329

イーショップハイブ株式会社
〒251-0035
神奈川県藤沢市片瀬海岸1-12-3
ワンアンドオンリー湘南ビル206
【営業日】月曜日～金曜日
【営業時間】11：00～19：00
※土日祝日は定休日

修理について

アメリカのクロムハーツ正規店と直接取引のある当店では、当店をご利用のお客様に限り米国クロムハーツに修理の依頼をする事が可能です。
詳しくは「ご購入後も安心のクロムハーツ保証サービス　修理・メンテナンスについて」をご覧下さい。