クロムハーツ商品お届けまでの流れ

ご注文いただいた商品をお届けまでの詳細を説明致します。

【ブラックシンフォニー在庫ありの場合】入金確認後、即日発送致します

【ブラックシンフォニー在庫なしの場合】米国クロムハーツ各店舗の在庫の有無確認後、翌日お客さまにご連絡致します

※1 クロムハーツNY店に在庫がある場合：入荷までに１週間～２週間お時間を頂戴します。
※2 米国クロムハーツ正規店に在庫がない場合：入荷までに3週間～3カ月かかる場合があります。
※3 クロムハーツNY店から入荷予定日のご連絡致します。

クロムハーツ通販専門店のご注文の流れ

ご希望の商品を［注文する］ ご希望商品のサイズ・数量を選択し、［注文する］ボタンをクリックしてください。

ショッピングカート内［購入手続きに進む］ ショッピングカート内の商品と金額をご確認の上、よろしければ［購入手続きへ進む］ボタンをクリックしてください。

お客さま情報をご入力ください 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報をご入力してください。 お好きなお支払い方法を選択し［次へ］ボタンを押してください。 ※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

ご注文内容の確認 注文内容をご確認ください。間違いがなければ［この内容で注文する］ボタンをクリックしてください。 ご注文完了です。ありがとうございます。

商品のお届け

送料について：全国一律無料

時間帯指定について

時間帯指定ができます。（WEBサイト、電話でのご注文時にご指定ください。）
ご指定時間帯は下記の6区分と、時間指定なしの7区分になります。

●午前中
●12時～14時
●14時～16時
●16時～18時
●18時～20時
●20時～21時

※天候不良や交通事情などにより、やむをえずお届け時間帯が変動することがあります。

ラッピングについて

大切な方へのプレゼントをお考えの方には、無料でラッピング包装を承っております。

ご購入の際、ショッピングカート内のラッピング希望欄にチェックを入れてください。

お支払い方法

お支払い方法は下記からお選びください。

銀行振込（前払い・手数料お客様負担）

●代金は前払いとなります。在庫確定メールをお受け取り後、1週間以内にお振込みください。
　ご入金の確認ができ次第、商品の発送手配を進めます。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

代金引換(現金支払） ※代金引換手数料無料

●発送前に、メールで連絡致します。
●商品の受取り日確認後、クロネコヤマトから発送致しますので、配達受取時にお支払いください。
※ご購入金額 30万円以上の場合は銀行振込、またはクレジットカードにてお支払いください。

クレジットカード

以下のクレジットカードが使えます。

お支払い回数は、１回、分割、リボ払いが選択できます。

クレジットカード支払いをご利用の際は、ご注文のお時間によって、発送手続きにまでにお時間を頂戴する場合がございます。発送日時につきましては、別途当店よりご連絡致します。

返品またはキャンセルについてのご注意

【不良品および商品違いの場合】
商品到着後8日以内に、事前にご連絡の上、全ての発送品（商品と付属品）を運賃着払いにて、当店までお送りください。
すみやかに交換致します。

【事前ご連絡先】
manager@black-symphony.com
03-6459-1695

【住所】
クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー
〒107-0052　東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル4F
【営業日】　月曜日－金曜日　（土・日・祝日はお休み）
【営業時間】11：00-19：00

【返品・キャンセルを受け付けられない商品】
下記の場合のご返品はご容赦ください。

お客様のご都合（イメージと違う、要らなくなった等）

●サイズが合わないリング・ネックレスの交換・返品
●一度ご使用、ご着用になった商品
●特別の理由なく、商品到着後8日以上経過した商品
●お客さまのお手元で、傷や汚れ、故障が生じた商品
●特別注文品
●商品を加工された場合（他店でのサイズ直し、デザイン変更、修理含む）
●お取寄せ商品の在庫が確定した際のキャンセル
（万が一キャンセルされる場合は、キャンセル料をお支払い頂きますのでご了承ください。）
●特別価格でのセール品につきましては商品交換を受けかねます。
※不良品をお届けした場合は、上記に関係なく返品・交換のご相談を承ります。
※商品と共にお送りするポーチやインヴォイス等のどれか一つが欠けた場合も返品・交換をお受けできません。

修理について

当店でご購入のお客さまは、アメリカのクロムハーツ正規店にて、クロムハーツ職人の手による修理がお受けできます。
修理に関しましては、修理にかかる費用、お客様と当店の往復送料、往復の航空輸送料金と、6カ月～8カ月のお時間を頂戴します。ご購入後、商品に付属しております当店発行保証書を紛失されないようご注意ください。

国内の信頼のおける工房でも修理をする事が可能ですので、その場合の修理期間はは2週間前後になります。 破損個所などの写真をメールに添付して頂ければ、修理期間やお見積もり等をご連絡致します。 詳しくは修理・メンテナンスについてをご覧ください。

ご購入時に同封した「当店発行の保証書」で、クロムハーツ正規店（購入支店）での修理が有料でできます。
※修理内容により、価格、修理期間は異なりますので、事前にご連絡ください。

【事前ご連絡先】
manager@black-symphony.com
03-6459-1695

【住所】
クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー
〒107-0052　東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル4F
【営業日】　月曜日－金曜日　（土・日・祝日はお休み）
【営業時間】11：00-19：00

お問い合わせについて

商品に関するご質問・ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
manager@black-symphony.com
03-6459-1695

クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー
〒107-0052　東京都港区赤坂2-14-4 森崎ビル4F
【営業日】　月曜日－金曜日　（土・日・祝日はお休み）
【営業時間】11：00-19：00