ご購入後もいつまでも安心してご愛用いただける
信頼のアフターサービス

修理のご依頼方法について

破損箇所の写真を添付して頂き、下記のメールアドレスよりお問い合わせ下さい。
当店より修理内容やお見積もり等のご連絡を致します
※米国クロムハーツでの修理は6ヶ月前後お時間を頂いております。

※修理の際、当店発行の保証書が必要となります。

manager@black-symphony.com宛に破損部分の写真を添付し、 お名前・ご住所・電話番号・ご購入時期を明記の上メールを送信してください。
弊社営業日に担当者が確認し、折返し修理のご連絡致します。

クロムハーツ通販専門店ブラックシンフォニー
オリジナル・アフターサービス

当店でもクロムハーツ商品の修理・メンテナンスを承っております。
シルバーアクセサリーのプロによる、信頼と実績のあるハイクオリティサービス。
お急ぎの方や、国内の信頼できる工房での修理をご希望のお客様に喜ばれています。

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  メンテナンス・クリーニング

  変色や細かい傷、いぶしが抜けてしまった商品を
  メンテナンスします。
  

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  リペア（修理）

  リングの変形や、切れてしまったチェーン
  壊れてしまったパーツなどを修理・交換します。
  ※破損状況により、別途修理費が必要となる場合がございます

• サービスのご依頼方法について

  国内での修理・メンテナンスは2週間前後お時間を頂いております。
  破損箇所の写真、希望のメンテナンス内容をご記入して頂き下記のメールアドレスよりお問い合わせ下さい。
  当店より詳しい修理内容やお見積もり等のご連絡を致します。

  manager@black-symphony.com

※他にもご希望に合わせたアフターサービスを行っておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さい。

アフターサービスの流れ

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  1.お問い合わせフォームに必要事項を記入し送信してください。後ほど当店より詳しいご案内を致します。

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  2.アイテムと当店発行の保証書を当店までお送りください。※傷が付かないように梱包をし宅配便で配送してください。

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  3.クロムハーツの修理は6ヶ月前後、国内の修理では約2週間お時間を頂いております（アメリカへの送料はお客様にご負担頂きます）。

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  4.修理完了のご連絡の後、当店からお客様へアイテムのご返送を致します。

クロムハーツ保証サービスにおけるご注意点

• ・お客様からのお問い合わせ後、当店から修理内容や費用などの詳細をメールでご連絡致します。
• ・修理アイテムの当店への発送は、配達記録付きの宅配便をご利用下さい。
  （紛失事故の恐れがありますのでメール便・定形外郵便はお避け下さい）
• ・搬送中のトラブルに関しての責任は一切負えません。
• ・送料はお客様のご負担になります。
• ・修理・アフターサービス受け付け後のキャンセルは出来ません。
• ・お支払い方法は基本的に代金引換便となります。
• ・米国クロムハーツ正規店への修理をご希望の場合、アメリカへの往復送料をご負担頂いております。